Selamat datang di Balai Pedia – Merchant Digital (balaipedia.id). Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut ketika Anda menggunakan website atau layanan kami:
- Nama lengkap dan nomor WhatsApp (saat Anda menghubungi admin atau melakukan pemesanan)
- Informasi akun game atau platform yang diperlukan untuk proses top up
- Data transaksi pembelian produk digital (Top Up Games, Premium Apps, Panel SMM)
- Alamat IP dan data teknis browser yang dikumpulkan secara otomatis melalui Google Analytics dan cookies
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan menyelesaikan transaksi top up, pembelian premium apps, dan layanan SMM panel
- Menghubungi Anda terkait status pesanan dan layanan pelanggan melalui WhatsApp atau Telegram
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di website kami
- Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal
- Mengirimkan informasi promosi atau penawaran spesial (dengan persetujuan Anda)
3. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk tidak membagikan informasi akun sensitif melalui saluran yang tidak terenkripsi.
4. Cookies
Website ini menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas website.
Kami juga menggunakan layanan pihak ketiga seperti Google Analytics dan Google AdSense yang mungkin menempatkan cookies mereka sendiri di perangkat Anda. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di kebijakan privasi Google.
5. Ekosistem Layanan Balai Pedia
Balai Pedia mengoperasikan ekosistem layanan digital sendiri secara penuh, yang terdiri dari:
- balaipedia.id – Portal informasi, artikel, dan pemesanan produk digital
- balaipedia.com – Platform Top Up Game resmi milik Balai Pedia
- balaipedia.net – Panel SMM (Social Media Marketing) milik Balai Pedia
- Layanan Premium Apps yang tersedia melalui halaman produk digital
Seluruh platform di atas berada di bawah manajemen dan kepemilikan yang sama, yaitu Balai Pedia.
6. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Informasi hanya dapat dibagikan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
7. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data pribadi Anda (sejauh diizinkan oleh hukum)
- Menarik persetujuan atas penggunaan data kapan saja
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau Telegram yang tercantum di website.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:
- WhatsApp: Melalui tombol "Hubungi WhatsApp" di halaman utama
- Telegram: t.me/balaipedia
- Instagram: @balaipedia